Polityka zwrotów

Право на скасування замовлення

Юридичне застереження щодо мовної версії

Цей текст перекладено українською мовою виключно з інформаційною метою. Юридично обов’язковою та чинною є лише англомовна оригінальна версія цієї політики повернення. Інші мовні версії можуть містити неточності.

Право на скасування

Ви маєте право скасувати цей договір протягом тридцяти (30) днів без пояснення причин.
Період скасування спливає через тридцять днів з дня, коли Ви або третя особа (не перевізник), вказана Вами, отримає останній товар у фізичне володіння.

Щоб скористатися правом на скасування, Ви повинні повідомити нас (KAZKA, Kirchlinden 29 A, 22111 Hamburg, Німеччина, електронна пошта: office@kazka.de, телефон: +49 40 226347800) про Ваше рішення шляхом однозначної заяви (наприклад, листом поштою або електронним листом).
Ви можете використати приклад формуляру скасування, але це не є обов’язковим.

Щоб дотриматися терміну скасування, достатньо надіслати повідомлення до закінчення вказаного строку.

Наслідки скасування

У разі скасування ми повернемо Вам усі отримані від Вас платежі, включно з витратами на доставку (за винятком додаткових витрат, пов’язаних з вибором Вами іншого способу доставки, ніж найдешевший стандартний, який ми пропонуємо), без затримки та не пізніше ніж через чотирнадцять днів з моменту отримання повідомлення про скасування.

Повернення здійснюється тим самим способом оплати, який Ви використовували під час первинної транзакції, якщо інше не було явно узгоджено. У жодному разі не буде стягнуто комісій за повернення.

Ми можемо утримати відшкодування до моменту, коли отримаємо товар назад або Ви надасте доказ його відправлення — залежно від того, що настане раніше.

Повернення товару

Ви повинні надіслати або передати товар без зволікань, але не пізніше ніж через чотирнадцять днів з дня, коли Ви повідомили про скасування договору.

Адреса для повернення:
KAZKA
Dammwiesenstr. 25
22045 Hamburg
Німеччина

Термін дотримано, якщо Ви відправите товар до закінчення чотирнадцятиденного строку.

Ви зобов’язані самостійно покрити прямі витрати на повернення товару.

Ви несете відповідальність лише за зменшення вартості товару, якщо воно сталося внаслідок поводження, що виходить за межі перевірки властивостей, характеристик та функціонування товару.

Зразок формуляру скасування

(Якщо Ви бажаєте скасувати договір, заповніть цей формуляр і надішліть його нам.)

— Кому:
KAZKA
Dammwiesenstr. 25
22045 Hamburg
Німеччина
Електронна пошта: office@kazka.de

— Я/ми (*) цим повідомляю/повідомляємо про скасування мною/нами (*) договору купівлі наступного товару (*) / замовлення наступної послуги (*)
— Замовлено (*) / отримано (*)
— Ім’я споживача(ів)
— Адреса споживача(ів)
— Підпис споживача(ів) (лише у разі подання на папері)
— Дата

(*) Закреслити непотрібне.