Polityka zwrotów

Prawo odstąpienia od umowy

Uwaga dotycząca wersji językowej

Prawnie wiążąca jest wyłącznie wersja niemiecka. Wszystkie inne wersje językowe, w tym ukraińska, są tłumaczeniami.

Prawo odstąpienia

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie trzydziestu (30) dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie trzydziestu dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie ostatniej z rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie ostatniej z rzeczy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (KAZKA, Kirchlinden 29 A, 22111 Hamburg, Niemcy, e-mail: office@kazka.de, telefon: +4940226347803) o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia — na przykład pismem przesłanym pocztą lub pocztą elektroniczną.
Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, nie jest to jednak obowiązkowe.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Państwo wysłali informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia przed upływem terminu.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż czternaście dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.

Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Zwrot towaru

Rzecz należy odesłać lub przekazać nam niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż czternaście dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od umowy.

Adres do zwrotu:
KAZKA
Dammwiesenstr. 25
22045 Hamburg
Niemcy

Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu czternastu dni.

Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.

Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.)

— Adresat:
KAZKA
Dammwiesenstr. 25
22045 Hamburg
Niemcy
office@kazka.de

— Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy (*) / o świadczenie następującej usługi (*)
— Data zawarcia umowy (*) / odbioru (*)
— Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
— Adres konsumenta(-ów)
— Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
— Data

(*) Niepotrzebne skreślić.